1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Η παρούσα ιστοσελίδα TWIG.GR αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας «Italco Group» με έδρα τη Θέρμη Θεσσαλονίκης και διεύθυνση Πέτρουλα 31, 570 01 Θέρμη, με ΑΦΜ: 059961628, Δ.Ο.Υ.: Ζ Θεσσαλονίκης, email: [email protected], η οποία εφεξής θα ονομάζεται ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Η πρόσβαση και η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας από οποιονδήποτε εγγεγραμμένο ή μη χρήστη διέπεται από τους όρους χρήσης και λειτουργίας της ιστοσελίδας (στο εξής όροι) όπως αυτοί αναγράφονται παρακάτω.
Παρακαλούμε πριν τη χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας συμβουλευθείτε και βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, όπως επίσης με την πολιτική απορρήτου, επιστροφών, τους τρόπους πληρωμής και τρόπους αποστολής που αναγράφονται στα αντίστοιχα υποσέλιδα της ιστοσελίδας μας.
Ο χρήστης της ιστοσελίδας καλείται να διαβάσει και να συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις, όπως αναγράφονται στην ιστοσελίδα, και με τη χρήση της ιστοσελίδας αυτόματα και ρητά τα αποδέχεται.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας στα πλαίσια του νόμου. Για να τεθεί σε ισχύ οποιοσδήποτε νέος όρος ή τροποποίηση ή κατάργηση ήδη υπάρχοντος όρου, αρκεί η ανάρτηση στην παρούσα ιστοσελίδα.
Ο χρήστης δεσμεύεται ότι κατά τη χρήση και αγορά μέσα από την ιστοσελίδα παρέχει αληθείς προσωπικές πληροφορίες όπως διεύθυνση, τηλέφωνο κ.λπ. ώστε να πραγματοποιούνται ορθά οι παραγγελίες, όπως επίσης ότι είναι ενήλικος και πληροί τις νόμιμες προϋποθέσεις αγορών.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη υποστεί ο χρήστης ή τρίτος λόγω μη τήρησης των όρων χρήσης της ιστοσελίδας.
2. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για τις πληροφορίες που αναγράφονται στην ιστοσελίδα και για πιθανή αμέλεια υπερβολικά καθυστερημένης παράδοσης παραγγελιών χωρίς ενημέρωση του αγοραστή όπως επίσης δεν ευθύνεται έναντι του χρήστη για οποιοδήποτε τεχνικό σφάλμα συναντήσει κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και ενημερώνουμε ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ φροντίζει ώστε τα τεχνικά σφάλματα να διορθώνονται το συντομότερο δυνατό.
Επίσης η ιστοσελίδα ενδέχεται να παρουσιάσει λάθος τιμές, φωτογραφίες ή πληροφορίες από ανθρώπινο ή τεχνικό σφάλμα κατά την εισαγωγή δεδομένων και σε αυτήν περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα ενημερώσει πριν την ακύρωση ή αποστολή της παραγγελίας σας. Για την αποφυγή λάθους παρακαλούμε σε περίπτωση που εντοπίσετε ασυνήθιστα υψηλές ή χαμηλές τιμές ή λάθος πληροφορίες να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
3. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας από τον χρήστη πιθανόν να του ζητηθούν προσωπικά δεδομένα όπως το όνομά του, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση κατοικίας ή η διεύθυνση αποστολής, με σκοπό τη διεκπεραίωση των παραγγελιών του.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δηλώνει ότι τηρεί την νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, τα οποία αποκτά με νόμιμο τρόπο και διατηρεί σε αρχείο, αυστηρά υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, για καθορισμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως η εκτέλεση των παραγγελιών, η αιτηθείσα ενημέρωση των χρηστών μέσω ενημερωτικών δελτίων και η εν γένει αποτελεσματικότερη παροχή υπηρεσιών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
Οι εργαζόμενοι της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και εξουσιοδοτημένοι. Τα προσωπικά σας δεδομένα σε ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιηθούν σε συνεργαζόμενες εταιρίες με σκοπό την ορθή υποστήριξη και διεκπεραίωση των παραγγελιών σας (π.χ. μεταφορική εταιρία).
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν θα μεταφέρει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη, εκτός εάν αυτό ορίζεται από τον Νόμο.
Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ μερική ή πλήρη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων επικοινωνώντας στο [email protected].
4. COOKIES
Η παρούσα ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies ώστε να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εύρυθμη λειτουργία της και την καλύτερη εξυπηρέτηση του χρήστη, όπως κατάσταση παραγγελίας, αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι κ.λπ.
Τα αρχεία cookies, τα οποία δεν εγκυμονούν κινδύνους για τον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, μεταβιβάζονται στον σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή και χρησιμεύουν στην τήρηση στατιστικών στοιχείων ή για λόγους marketing.
Αν κάποιος δεν επιθυμεί τη συλλογή πληροφοριών μέσω cookies, μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα πλοήγησής του (browser) για να διαγράψει τα ήδη υπάρχοντα cookies ή να ζητείται η συγκατάθεσή του κάθε φορά που ένα cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό δίσκο. Παρ’ όλα αυτά, οι χρήστες πρέπει να γνωρίζουν ότι η απόρριψη των cookies θα καθιστά πιο δύσκολη ή αδύνατη τη χρήση της ιστοσελίδας.
5. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Τα λογότυπα, οι εικόνες, τα βίντεο, το περιεχόμενο και το λογισμικό της ιστοσελίδας αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή συνεργατών της. Η ιστοσελίδα διατίθεται στους χρήστες μόνο για προσωπική χρήση και όχι για δημόσια ή εμπορική. Δεν επιτρέπεται ο χρήστης για προσωπικό του όφελος ή με σκοπό να διαβάλει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και χωρίς την έγγραφη συναίνεση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ να δημοσιεύσει, να διανείμει ή να αναπαράγει οτιδήποτε εμφανίζεται στην ιστοσελίδα.
6. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για ακούσια τυπογραφικά και τεχνικά λάθη της, για προωθητικές ενέργειες των προϊόντων από τρίτες εταιρίες, για μερική αναντιστοιχία περιγραφών ή χαρακτηριστικών των προϊόντων που δεν θα μπορούσε να γνωρίζει, είτε για αναντιστοιχίες του προβαλλόμενου προϊόντος με το πραγματικό (π.χ. χρωματικές διαφορές).
7. ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχουμε κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια με σκοπό να περιηγηθείτε, να αναζητήσετε, να προσθέσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι σας και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας με τον απλούστερο και ευκολότερο τρόπο.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο email με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και έπειτα από κάθε στάδιο επεξεργασίας της θα λαμβάνετε ένα νέο email σχετικά με την πρόοδό της (π.χ. απεστάλη).
Πιθανά να λάβετε και SMS για κάποια από αυτά τα στάδια με σκοπό πάντα την καλύτερη ενημέρωσή σας σε σχέση με την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
Θα παρακαλούσαμε, σε περίπτωση λάθους στην παραγγελία σας, να μας ενημερώσετε εντός 12 ωρών από την καταχώρηση της.
Αν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310 38 37 37 ή στο [email protected].
8. ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ
Οι τιμές των προϊόντων μπορεί να μεταβληθούν ανά πάσα στιγμή όπως επίσης το απόθεμα ή/και η διαθεσιμότητα των προϊόντων. Ο χρήστης μετά την καταχώρηση της παραγγελίας θα παραλάβει την παραγγελία του με τις τιμές που είχαν κατά την καταχώρηση της. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί η παραγγελία από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ (π.χ. πρόβλημα διαθεσιμότητας, απρόσμενη αλλαγή τιμής, πρόβλημα προμηθευτή κ.λπ.), ο χρήστης θα ενημερωθεί το συντομότερο πριν την αποστολή της.
9. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακύρωση της παραγγελίας που έχει καταχωρηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να γίνει αν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ή αν παραληφθεί αλλά επιθυμείτε να την επιστρέψετε εφόσον το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί, επικοινωνώντας μαζί μας στο 2310 38 37 37 ή στο [email protected].
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία ασχέτως αν καταχωρήθηκε από τον χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
10. ΑΛΛΟΙΩΣΗ Η ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Από τη στιγμή την οποία παραλάβει ο χρήστης την παραγγελία του από την εταιρία ταχυμεταφορών, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη για την οποιαδήποτε αλλοίωση ή καταστροφή των προϊόντων που παρέλαβε ο χρήστης και ρητώς συμφωνείτε ότι δεν θα γίνει δεκτό αίτημα επιστροφής, αποζημίωσης ή αντικατάστασης.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στην παραπάνω περίπτωση δεν έχει καμία υποχρέωση αποδοχής επιστροφής, αποζημίωσης ή αντικατάστασης εκτός αν η ίδια αποφασίσει να πράξει αντίστοιχα για λόγους πρακτικής άσκησης εμπορικής πολιτικής.
